Políticas de compra y facturación:

• Para realizar compras a través del sitio web www.vidaloestodo.com, el usuario debe completar el formulario de registro, ingresando en el link “Registrarse” en la pantalla de inicio. El registro de usuario y obtención de clave de acceso, le permite realizar sus compras en forma segura, así como disfrutar y participar de ciertos beneficios, tales como rifas, premiaciones, concursos, bonos de fidelidad, cupones, entre otros, que considere conveniente ofrecer Automercados Vida. En los sucesivos ingresos al portal web, bastará con que el usuario ingrese el nombre de usuario y la clave de acceso previamente creada en el proceso de registro.
• Para efectuar su compra deberá realizar un consumo mínimo de acuerdo al monto señalado en el carrito de compra de 10$. Una vez alcanzado el monto mínimo para la compra se habilitará el botón de “Procesar Compra”. Automercados Vida se reserva el derecho a modificar el monto mínimo de compra en cualquier momento.
• Las frutas, verduras, productos de charcutería y granel serán vendidos en unidades de peso equivalentes a 100gr cada una, por lo que el usuario podrá comprar la cantidad que requiera, en intervalos sumados de 100gr en 100gr.
• Los productos carnicería, pescadería, congelados y refrigerados serán vendidos en unidades; se garantizará el peso equivalente según lo reflejado en la descripción de cada producto, con una desviación de +/- 5%.
• A fines de facturación (sea persona jurídica o natural), el usuario deberá ingresar correctamente los datos que le serán solicitados por el sistema, antes de requerir datos de entrega y/o datos del método de pago. La veracidad de los datos suministrados por el usuario será su responsabilidad, por lo tanto, Automercados Vida no estará obligado a modificar o emitir nuevas facturas, en caso de suministro incorrecto de datos por parte del usuario.
• A continuación, el usuario deberá seleccionar la forma de pago y adicionalmente cancelar la factura en el caso de escoger medios de pago en línea. Al ejecutar este paso, se informará a través de un aviso de sistema que la compra ha sido concluida, y seguidamente, en caso de haber seleccionado una forma de pago personalizada (efectivo o punto de venta), el usuario será contactado por nuestro equipo de e-commerce, para planificar la ejecución del pago.
• Las formas de pago permitidas a través de este servicio serán indicadas por el sistema al momento de procesar la compra. Automercados Vida se reserva el derecho de modificar las formas de pago aceptadas, sin requerirse notificación previa.
• En Automercados Vida nos esforzamos por asegurar la disponibilidad y el flujo de nuestros productos y servicios, no obstante, nuestros inventarios quedan sujetos a la rotación y compra masiva de nuestros usuarios, en este sentido, Automercados Vida le garantiza la vía de atención inmediata al usuario, donde amablemente le daremos respuesta acerca de la disponibilidad de uno o varios productos en particular según el cliente lo requiera. Nuestro equipo de e- commerce le contactará en caso de haberse agotado el stock de algún producto incluido en la compra, a fin de proponerle alternativas de productos similares de igual o mayor valor y calidad, con el objeto de ofrecerle una solución inmediata y cubrir la necesidad de una forma satisfactoria. No aplica la modalidad de reintegro de dinero, por lo tanto, en los casos en que el usuario decida no aceptar las opciones de sustitución ofrecidas, Automercados Vida emitirá una nota de crédito a su favor, por el valor total de los productos ya pagados que no estén disponibles, la cual podrá ser utilizada por el usuario para cualquier compra posterior, ya sea a través de nuestra plataforma web, o bien en forma presencial en nuestra sede comercial.
• En caso que un usuario registrado cierre su sesión sin finalizar la compra, ésta permanecerá en el carrito hasta por 30 días calendario. Al iniciar su sesión dentro del periodo establecido, podrá continuar su compra con los productos que tengan inventario para el momento, lo cual se le mostrará en el resumen de compra.
• Finalizada la compra, será contactado vía telefónica por la empresa de servicio logístico de envíos, al número registrado por el usuario, para notificar la entrega.
• Se deja expresa constancia que los precios publicados en la página web podrían sufrir modificaciones por concepto de ajustes, promociones y ofertas por tanto el precio estipulado en la factura será el del momento del procesamiento de la compra por parte del usuario.
• En caso que un producto este marcado en un precio diferente al facturado en su compra, el usuario deberá hacer el reclamo dentro de las 24 primeras horas, reservándose la empresa 24 horas hábiles para validar si procede el reclamo o no.
  En caso que proceda el reclamo le será emitido una nota de crédito por la diferencia.
• Una vez confirmada la compra, no aplica anulación de pedidos.